이 문서를 사용할 때
운영 전환 준비와 계약 종료 전
함께 확인할 사람
고객 운영 책임자 · 올윈 PM
Review Area 01
운영 인계 항목
구성도·데이터 사전·배포 절차·환경별 설정 목록
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서비스 계정·권한·키의 소유자와 교체 절차
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대시보드·알림·로그·품질평가 결과의 확인 경로
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정기 작업·문서 갱신·모델 비용 검토 일정
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관리자·현업·개발자 교육과 확인 과제
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Review Area 02
장애와 보안사고
심각도 분류와 고객 영향 판단 기준
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고객·올윈 1차 연락과 단계별 에스컬레이션
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서비스 중단·품질 저하·데이터 노출별 초기 조치
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증거 보존·원인 분석·재발 방지 보고 방식
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정기 복구·테이블톱 훈련 일정
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Review Area 03
변경과 종료
모델·프롬프트·데이터·인프라 변경의 승인 등급
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변경 전 평가·배포·롤백·사후 확인 절차
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SLA·지원시간·유상 작업 범위의 계약 연결
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종료 시 데이터·설정·문서 반출과 삭제
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미해결 위험·기술부채·후속 담당자 확인
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